1991年大学毕业后，场上分配到故宫博物院工作，一直从事明清宫廷家具及清代宫廷原状陈设的研究。

服务体系的建立是从目标客户意向客户准客户成交客户使用客户老客户忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，厮杀让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。培训在终端大部分的品牌只是仅仅注重销售培训对设计、人们安装、人们服务培训并不是很关注，作为行业在产品安装之前客户只能靠想象只有安装完之后客户才能直观的感受其产品，作为行业的所有老板一定要记住安装的好差才是你销售的开始而不是销售的结束。

场上一线品牌这两年的跑马圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立。盈利模式主要体现在品牌营销的规划、厮杀成本的核算、费用的控制以及服务。后进入该行业的品牌要发展首先就面临着建立渠道这第一道难题，人们若想发展如没有渠道资源那将是天方夜谭。

服务在行业就是想客户之所想、场上急客户之所急，家具它的弊端就是周期长要想做好这个行业的服务唯有速度，在最短的时间内处理客户的问题。随着品牌竞争日益激烈品牌的盈利模式显得越来越重要，厮杀单靠经销商个人单枪匹马顶多做到三四百万的销售额再往上增长基本不太可能。

家具领域发展到今天以及从进入这个行业的品牌发展状况来看绝不是简单的品牌、人们资金、产品的竞争。

可悲、场上可忧，什么是服务都还没有搞清楚怎么能做好服务呢?没有体系和系统的去做客情的维护所有的口号那都是苍白无力的。如何应对，厮杀经销商看法不一面对目前的现状，作为经销商来说，应该如何应对，众多经销商的说法则各不相同。

一部分老牌红木家具经销商表示，人们依靠其在青岛当地多年的销售网络以及客户资源，人们仅依靠现有的老客户资源以及口碑效应就能保证门店的正常营业收入。而且部分珍稀原材料日渐稀少，场上价格水涨船高，部分材质甚至是天价。

而自从2010年开始，厮杀日渐高涨的物价、厮杀红木家具投资热的降温以及房价调控等各种因素，使得消费者对于红木家具的消费日渐理性，消费者更注重产品质优价廉以及产品本身的实用性。还有些经销商则表示，人们可以增加代理一些红木家具的替代品，人们如樟木、柚木或其他价格较低材质的实木类家具另外，据笔者调查，在青岛市目前正有一家以美联家私、深发红木、大展居、明智红木为主的红木家具专业卖场正在筹备开业中。